コールセンター利用規約

コールセンター利用規約

第1条(規約の適用)

1.本規約は、株式会社テレビ東京ダイレクト(以下「当社」といいます)が管理・運営するインターネットウェブサイト「旅スルおつかれ様 ハーフタイムツアーズ」(以下「本サイト」といいます)の利用者および放送番組「旅スルおつかれ様 ハーフタイムツアーズ」(以下「本番組」といいます)の視聴者(以下、併せて「利用者」といいます)が、コールセンター(以下「コールセンター」といいます)のサービス(以下「本サービス」といいます)を利用する一切の行為に適用されるものとし、利用者は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

2.当社は、利用者が本サービスを利用したことをもって本規約に同意したものとみなします。

第2条(本サービスの定義および会員登録)

1.本サービスとは、本番組および本サイトで紹介しているツアーを掲載する旅行カタログ(以下「旅行カタログ」といいます)の送付を希望する方で、インターネットにアクセスできない方のために、情報入力を代行するサービスをいいます。なお、当社は、本サービスにかかるコールセンターの運営を外部運営会社(以下「運営会社」といいます)に委託しています。

2.本サービスでは、電話による旅行カタログの送付請求が可能です。なお、旅行カタログの送付を請求した利用者は自動的に旅行カタログ会員(以下「会員」といいます)として登録されます。会員となるには、以下の各号の要件を満たすことが要件となります。

① 日本国に居住していること
② 満20歳以上の者または法定代理人の同意のある未成年者

会員は、当社が登録事項の確認、証明のための資料の提出を求めた場合には、当社所定の期間内にこれに応じるものとします。

3.当社および運営会社は、本サービスの品質向上を目的とし、利用者との通話を録音しています。利用者は予めこれを了承のうえ本サービスを利用するものとします。

4.本サービスを通じて登録または提出された利用者の情報および本サービス利用にあたり当社が知得した利用者の情報については、別途定める当社の「個人情報保護方針」および「個人情報の取り扱いについて」に従って取り扱われるものとし、利用者は予めこれに同意するものとします。

第3条(基本利用規約の適用)

当社が提供するサービスを会員が利用する際には、『「旅スルおつかれ様 ハーフタイムツアーズ」旅行カタログ会員 基本利用規約』が適用されるものとします。

附則

本規約は2018年10月1日から実施します。